Respondida

péssimo atendimento da loja. E não resolvem a situação. Tive que entrar com Procon e mesmo assim tenho descaso da loja pra resolver minha situação.

Betisa

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Eu fiz uma compra online no dia 28 de maio de ******* e no mesmo dia eu ja pedi o cancelamento da compra. Eles me mandaram um email avisando do cancelamento. Mas estão dificultando a entrega da carta de cancelamento para eu mandar no meu cartão para nao vir a divida.

hoje é dia 14 de junho eles nao me respondem e nao mandaram a carta de cancamento e ja foi fechada minha fatura com o valor da loja incluso.

questão: eu nao recebi o produto e estou pagando por algo que eu nao recebi e ainda nao tenho retorno da loja.

NAO COMPREM NESSA LOJA!

É SO PROBLEMA!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Betisa respondeu

    14/06/2022 às 18:08

    Boa tarde Angelita! Tudo bem? Novamente, sentimos muito por todo o transtorno, mas infelizmente o estorno não depende apenas da Betisa; estamos em contato diário com a adquirente do cartão para resolvermos sua situação da melhor forma possível. Estamos disponíveis diariamente pelo Whatsapp, sanando suas dúvidas e buscando sempre resolver o problema da melhor forma possível para o cliente. Como lhe passei, assim que tivermos um retorno, entramos em contato imediatamente!

    ATT| Time de atendimento Betisa