ameaça

Minha mãe um senhora de 65 anos atrasou uma divida, que foi parar com esta empresa, como sou sua representante passei a negociar a divida, a atendente com tons de ameaça alegou que estavamos brincando, não querendo resolver, abusou dos audios dizendo que era pra acionar advogado, um absurdo tentamos conversa, mas todas em tom de ameaça, minha mãe é uma idosa que esta tentando resolver o problema, onde são treinadas essas meninas? agora quem vai levar pra justiça sou eu por falta de respeito para com minha mãe