Meu voo atrasou e perdi minha viagem internacional

Eu tinha viagem marcada para 26/09/2026, no voo *****, com origem em Belo Horizonte e destino a Guarulhos, sob o localizador *****.

Embarquei na aeronave por volta das 7h20. Às 11h20, aproximadamente quatro horas depois, desembarquei sem que o avião tivesse decolado. Na declaração de contingência fornecida pela companhia, o motivo registrado foi infraestrutura aeroportuária (origem e/ou destino).

A declaração não esclarece qual aeroporto foi afetado, qual problema concreto impediu a decolagem, por quanto tempo ele persistiu nem quais providências foram adotadas para atender os passageiros.

Em razão da perda desse voo, toda a viagem internacional previamente programada restou comprometida, incluindo os voos subsequentes, hospedagens, passeios, traslados e demais serviços já contratados e pagos.

Ressalto que a Companhia Aérea não apresentou, em tempo hábil, uma solução que possibilitasse o prosseguimento da viagem. Embora tenham sido oferecidas opções de reacomodação em outros voos, nenhuma delas permitiria minha chegada ao aeroporto de São Paulo a tempo de embarcar no voo internacional com destino a Istambul. Assim, as alternativas apresentadas pela Companhia não evitaram a perda do voo internacional e, consequentemente, de toda a viagem programada.

Requer-se o ressarcimento integral dos gastos comprovadamente perdidos em razão da impossibilidade de realização da viagem, incluindo hospedagens, reservas, passeios e demais despesas previamente contratadas e não usufruídas em decorrência do cancelamento do voo.

Sendo os gastos: Onibus de GV a BH *****+ uber *****+ Hotel diária em BH ***** + jantar ***** + Transfer ***** + Uber ***** + Passagem BH a GV ***** + alimentação ***** + uber *****(Gastos viagem não realizada: Passagem São Paulo - Instambul (ida e volta) ***** + Hotel, passeios e translado na Turquia ***** + Passagem Guarulhos a Belo Horizonte ***** + ETA (visto eletrônico para entrada em Londres) ***** + Dados móveis para uso internacional *****. Valor total dos gastos a serem reembolsados: *****