O que aconteceu
Título: Cobranças indevidas após cancelamento solicito reembolso de R$20,00
Assinei a BIA Assistente Financeira, porém realizei o cancelamento da assinatura há aproximadamente 3 meses.
Mesmo após o cancelamento, continuam sendo realizadas cobranças de aproximadamente R$10 mensais no meu cartão, inclusive no mês passado e neste mês, totalizando R$20,00 cobrados indevidamente após o cancelamento.
Não estou utilizando o serviço e a assinatura já havia sido cancelada.
Já entrei em contato pelos canais de atendimento disponíveis e enviei os comprovantes das cobranças, solicitando o cancelamento definitivo e o reembolso dos valores.
Solicito:
* Reembolso dos R$20,00 cobrados após o cancelamento;
* Confirmação de que minha assinatura está definitivamente cancelada;
* Confirmação de que não haverá novas cobranças no meu cartão;
* Explicação sobre o motivo de as cobranças terem continuado mesmo após o cancelamento.
Tenho os comprovantes das cobranças e das tentativas de contato e posso apresentá-los, se necessário.
Aguardo uma solução e o estorno dos R$20,00.