Não respondida

Não consigo restaurar minha compra da Bíblia "A Mensagem" no app JFA

Bíblia JFA Offline

cidade: Novo Hamburgo

O que aconteceu

Fiz uma compra no aplicativo Bíblia JFA. Comprei a versão bíblica A Mensagem.

Troquei de celular e não consigo restaurar a compra no aparelho novo, o aplicativo me obriga a comprar o mesmo produto novamente, mesmo utilizando o mesmo login que usava no celular antigo.

Já enviei diversos e-mails de contato para a empresa mas a mesma não responde.

Meu login no app é *****

Peço ajuda na restauração da compra.