O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 21/08/2026 com promessa de entrega no dia 31/08/2026 e pra zero surpresa, não cumpriram. Os canais de comunicação não servem pra nada, apenas pra dizer que tem. Péssima empresa que não respeita o consumidor. Ótimas essências, péssima em atendimento ao consumidor e a cumprir com os prazos.
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4Interações da reclamação
Big Essências e Decorações respondeu
10/09/2026 às 12:19
Olá, Glaucon!
Informamos que em nosso sistema consta que o seu pedido já foi entregue.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Estamos sempre buscando melhorar nosso atendimento e tornar nossos processos de envio e entrega cada vez mais ágeis e cuidadosos.
Esperamos poder atendê-la cada vez melhor.
Atenciosamente,
**Equipe Big Essências**