O que aconteceu
Fiquei aguardando alguns minutos sem saber se já poderia seguir com a conferência ou se precisava esperar ser chamado. Não demorou muito, mas essa falta de informação inicial deixa a gente meio perdido.
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4Interações da reclamação
Nominos Leilões respondeu
05/01/2026 às 13:50
Prezado cliente,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Entendemos que situações como a relatada podem gerar desconforto e insegurança, especialmente quando a expectativa é por um processo mais claro, organizado e alinhado.
A Nominos valoriza esse tipo de retorno, pois ele é fundamental para identificar pontos de melhoria e aprimorar continuamente nossos procedimentos, comunicação e fluxos internos. Seu relato será encaminhado para análise da equipe responsável, com o objetivo de verificar o ocorrido e evitar que situações semelhantes se repitam.
Seguimos comprometidos em oferecer uma experiência cada vez mais transparente, estável e confiável em todas as etapas do processo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento