Resolvido

Atraso no reembolso e falta de atendimento nos canais de suporte

Bigolin Materiais de Construção PR

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site, o prazo estipulado expirou e solicitei o reembolso. Já tentei contato pelo chat do site, WhatsApp e email e não tive resposta por nenhum desses canais. Quando será feito o reembolso do pagamento que fiz via PIX? Pedido #*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bigolin Materiais de Construção PR respondeu

    17/08/2026 às 08:25

    Caro cliente Alexandre

    reembolso realizado no dia 14/08 e enviado comprovante em seu e-mail. Sr Confirma o recebimento?

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Não voltarei a comprar pelo ecommerce da Bigolin pela dificuldade de contato com o atendimento. A página também não apresenta as atualizações do pedido.

  3. Resposta final da empresa

    17/08/2026 às 09:28

    Agradecemos e estaremos trabalhando para sanar tais dificuldades. Desejamos uma ótima semana