O que aconteceu
Realizei um pedido na loja com previsão de entrega para o dia 11/09, porém o prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi o pedido nem qualquer informação concreta sobre o motivo do atraso.
Além disso, no rastreamento, a última atualização consta do dia 03/09, o que é completamente inadmissível, considerando que já se passaram vários dias sem qualquer movimentação ou esclarecimento.
Solicito uma posição imediata sobre a situação do meu pedido, bem como uma nova e definitiva previsão de entrega. Caso o problema não seja solucionado e o pedido não seja entregue, solicito a devolução integral dos valores pagos.
Aguardo uma solução imediata e um posicionamento concreto sobre o meu pedido.