Resolvido

Demora para enviar boleto e me fazem implorar para pagar

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cidade: Marília

O que aconteceu

Todos os meses solicito o adiantamento da parcela do meu apartamento e é um transtorno, por várias vezes, a demora para me enviar o boleto, sempre solicito no último dia útil do mês corrente, colocam a data que querem, depois dá como boleto vencido, entro em contato pelo WhatsApp solicitando, é uma demora, preciso implorar para pagar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Bild respondeu

    29/09/2026 às 10:44

    Olá, Elaine!

    Entendemos o seu relato e lamentamos os transtornos enfrentados nas solicitações anteriores.

    Conforme conversamos, o boleto foi refeito com a data e os valores alinhados, já está disponível e foi encaminhado para você para pagamento. E conforme acordado solicitaremos os próximos adiantamentos para os meses 10, 11 e 12/2026.

    Ficamos felizes que tenhamos conseguido concluir essa solicitação e permanecemos à disposição caso precise de algum novo suporte.

    Sua avaliação é muito importante para nós. Caso possa, pedimos que avalie sua experiência com o atendimento prestado ao longo desse processo.

    Você também pode nos acionar pelos nossos canais oficiais:

    📱 Aplicativo Conecta Bild – disponível na Play Store e App Store

    📞 SAC e WhatsApp: 0800 800 8819

    Atenciosamente,

    Carla – Equipe de Experiência do Cliente | Bild

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Avaliação para a atendente Carla, porque outros funcionários sem condições.