Não recebi o reembolso dos ingressos do show cancelado - Bilheteria Digital

O que aconteceu

Fiz a compra de 2 ingressos do show do Zé Neto e Cristiano em ribeirao preto. O mesmo foi cancelado.

Já se passaram mais de 10 dias desde o dia do cancelamento e nada do valor ser reembolso. Paguei via pix

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Não consegui cancelar meu ingresso para o show do MC Livinho após mudança nas regras

Quero reembolso dos ingressos do show que não começou