Resolvido

Impossibilidade de cancelamento de pedido e falta de retorno da empresa

Bimper - Quadros Decorativos

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra de um kit de quadros, mas gostaria de cancelar. Já mandei 3 e-mails para a empresa, mandei mensagem no WhatsApp e ninguém responde. Gostaria de cancelar o *****.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bimper - Quadros Decorativos respondeu

    13/07/2026 às 10:11

    Olá, Beatriz!

    Lamentamos pela demora no retorno e pela experiência que você teve conosco.

    Verificamos que as suas mensagens foram enviadas durante o final de semana. Como não temos expediente nesse período, o atendimento foi realizado no próximo dia útil, seguindo a ordem de recebimento das solicitações.

    Informamos que o cancelamento do pedido ***** já foi concluído e o comprovante do estorno foi encaminhado para o seu e-mail.

    Pedimos desculpas pelos transtornos causados e esperamos ter conseguido solucionar a sua solicitação da melhor forma possível.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar, por meio dos nossos canais de atendimento:

    WhatsApp: (11) 94777-1656

    E-mail: [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa respondeu e cancelou o pedido.