Binance Brasil

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Linhares - ES

23/08/2026 às 00:03

ID: 257146963

Quero sacar o meu próprio dinheiro, mas a Binance está tornando esse processo praticamente impossível.

O aplicativo exige métodos de verificação aos quais eu não tenho acesso. Ao mesmo tempo, os métodos básicos que já estão cadastrados e que sempre utilizei não ficam disponíveis para concluir a retirada.

Para depositar dinheiro na plataforma, basta fazer um PIX simples e o valor entra rapidamente. Porém, na hora de sacar, começa uma verdadeira guerra: bloqueios, novas exigências, verificações que não consigo utilizar e respostas genéricas do suporte.

Meu caso já está se aproximando de 60 dias sem uma solução definitiva. A resposta é sempre a mesma: dizem que a análise é manual, minuciosa e que devo aguardar uma atualização por e-mail. Entretanto, não apresentam um prazo concreto, não explicam exatamente o que falta e não oferecem uma alternativa viável para eu retirar o meu saldo.

Não estou pedindo nenhum favor. Estou solicitando acesso ao meu próprio dinheiro.

Exijo uma solução objetiva: que a Binance habilite um método de verificação que eu realmente possa utilizar e libere imediatamente o saque do meu saldo. Caso exista alguma pendência, quero receber uma explicação clara, detalhada e com prazo definido para resolução.

Até o momento, o atendimento não resolve o problema e apenas pede mais paciência. Para colocar dinheiro é fácil; para retirar, é uma guerra. Isso é inadmissível.