Binance Brasil

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Linhares - ES

12/08/2026 às 12:46

ID: 256276687

No dia 01/07/2026, tentei realizar uma transferência de criptomoedas para uma pessoa no exterior. Eu não tinha conhecimento de qualquer eventual restrição relacionada ao destino. A própria transação foi recusada e não chegou a ser concluída, ou seja, os valores sequer chegaram ao destinatário.

Após essa tentativa, a Binance bloqueou inicialmente os saques da minha conta por 24 horas. Depois, ao procurar o suporte, fui informado de que minha conta passaria por uma análise e recebi um prazo de aproximadamente 30 dias úteis, com previsão final para 11/08/2026.

Desde então, venho entrando em contato constantemente com o suporte, acompanhando o caso e me colocando à disposição para prestar qualquer esclarecimento ou apresentar qualquer documento necessário.

Durante todo esse período, mantive mais de R$ 40.000,00 do meu próprio patrimônio com a função de saque bloqueada.

A situação está me causando enorme preocupação e desgaste emocional. Tenho família, filhos, compromissos financeiros e posso precisar desses recursos. Entretanto, durante todo esse tempo, recebo basicamente a orientação de aguardar.

O mais grave é que o prazo informado pela própria Binance terminou em 11/08/2026 e minha conta NÃO foi liberada.

Entrei novamente em contato com o suporte após o vencimento do prazo e, para minha surpresa, fui informado apenas de que a equipe interna ainda não chegou a uma conclusão definitiva sobre a minha conta e que devo continuar aguardando.

Agora a situação é ainda pior: não me forneceram um novo prazo para conclusão da análise.

Portanto, estou com mais de R$ 40 mil indisponíveis, após mais de 40 dias desde o início do problema, sem conseguir realizar saques, sem uma conclusão da análise e, agora, sem sequer possuir uma data prevista para recuperar o acesso aos meus próprios recursos.

Quero deixar claro que não estou me recusando a colaborar com nenhuma análise de segurança ou conformidade. Se a Binance precisa de documentos, comprovações, esclarecimentos sobre a origem dos recursos, identificação ou qualquer outra informação legítima, estou totalmente à disposição para fornecer.

O que considero inadmissível é manter meus recursos bloqueados por prazo indeterminado.

Por isso, solicito objetivamente:

1. Conclusão imediata da análise da minha conta e liberação da função de saque;
2. Caso ainda exista alguma pendência, que a Binance informe objetivamente o que precisa de mim para concluir a análise;
3. Se a análise não puder ser concluída imediatamente, que seja apresentado um novo prazo concreto e formal para conclusão;
4. Uma explicação sobre o motivo pelo qual o prazo anteriormente informado, com término em 11/08/2026, não foi cumprido.

Não estou pedindo nenhum benefício ou favor. Estou pedindo uma solução para conseguir ter novamente acesso ao meu próprio patrimônio.

Já aguardei o prazo solicitado pela Binance. O prazo terminou. Preciso agora de uma resposta concreta e de uma solução.