Cashback ******* USDT - Atenção pra você não ser induzido ao erro

Não resolvido
Pato Branco - PR
04/04/2022 às 23:30
ID: 141258187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConforme imagem anexada neste relato, recebi anúncio da Binance que estimula você a indicar a corretora para amigos e que após o depósito de 50 USDT, ambos vão receber um voucher de reeembolso de ******* USDT.
O que você só descobre depois é que vale por 14 dias e serve apenar pra ressarcir alguns tipos de taxas.
Em pleno *******, aonde as empresas se preocupam e passaram mensagens claras para que a experiência de seus clientes sejam positivas a Binance claramente procura lhe induzir ao erro.
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Resposta da empresa
05/04/2022 às 09:32
Olá, Luiz!
O voucher é um cashback (desconto em forma de retorno). Basicamente qualquer taxa de trade é reduzida a 0 até que atinja ******* USDT.
Todas as informações referentes a promoção estão expostas nas regras.
Maiores detalhes pelo link que está presente como FAQ na oferta da promoção:
https://*******
Outras formas de indicação ainda estão ativas e podem ser avaliadas pelo link
https://*******
Lamentamos qualquer inconveniente que tenha sofrido.
Se ainda precisar de ajuda ou quiser maiores esclarecimentos, pode acessar nossa central de suporte de duas formas:
- Pela versão web no computador ou no navegador de seu celular pelo link:
https://*******
Clique no ícone amarelo presente no canto inferior direito da página e o suporte será iniciado
- No app basta clicar em um botão na parte superior da tela.
Ele se assemelha a um fone de ouvido ao lado do sino de notificações
Apesar de recomendado, não é necessário estar conectado à sua conta para acessar o suporte.
O chat pode ser acessado como visitante caso não possa efetivar o acesso de sua conta.
Para isso, basta informar o e-mail ou telefone de login para a sua conta na hora de acessar.
Ao escrever atendimento humano no chat, o sistema irá perguntar se deseja ser transferido à um agente.
Selecione a opção sim para ser atendido em nosso suporte.
Nosso atendimento dispõe de agentes de plantão 24h, todos os dias da semana incluindo feriados.
Agradecemos a compreensão!
Réplica do consumidor
05/04/2022 às 20:21
Na resposta foi informado que Basicamente qualquer taxa de trade é reduzida a 0 até que atinja ******* USDT.
Fiz transações de trade futuro, vou ter o ressarcimento desses custos?
Réplica da empresa
05/05/2022 às 00:37
Prezado Luiz.
Lamentamos que tenha passado por esta experiência e qualquer inconveniente que tenha sofrido.
Primeiramente, ressaltamos que os usuários brasileiros devem selecionar como idioma e região, a opção Português (Brasil). Em virtude das restrições regulatórias da legislação brasileira, a negociação de futuros na Binance não está disponível para usuários brasileiros. Por esta razão, recomendamos que você realize a venda de qualquer produto derivativo ou futuro que exista na sua Conta Binance.
Nesse sentido, ressaltamos que os usuários brasileiros devem obedecer às leis do Brasil em relação ao uso legal dos Serviços Binance, bem como os procedimentos internos da Binance aplicáveis aos usuários. Se desejar revisar novamente os termos, aqui está o link direto: https://*******
Com relação as taxa do cupom de cashback, pode verificar aqui neste link:
https://*******
Se ainda precisar de ajuda ou quiser maiores esclarecimentos, precisaremos debater maiores detalhes sensíveis sobre sua conta que devido ao caráter público do [ Reclame Aqui ] e a segurança de seus dados pessoais, torna-se necessário continuar o atendimento através de nosso suporte.
Você pode acessar nossa central de suporte de duas formas:
- Pela versão web no computador ou no navegador de seu celular pelo link:
https://*******
Clique no ícone amarelo presente no canto inferior direito da página e o suporte será iniciado
- No app basta clicar em um botão na parte superior da tela.
Ele se assemelha a um fone de ouvido ao lado do sino de notificações
Apesar de recomendado, não é necessário estar conectado à sua conta para acessar o suporte.
O chat pode ser acessado como visitante caso não possa efetivar o acesso de sua conta.
Para isso, basta informar o e-mail ou telefone de login para a sua conta na hora de acessar.
Ao escrever atendimento humano no chat, o sistema irá perguntar se deseja ser transferido à um agente.
Selecione a opção sim para ser atendido em nosso suporte.
Nosso atendimento dispõe de agentes de plantão 24h, todos os dias da semana incluindo feriados.
Agradecemos a compreensão!
Consideração final do consumidor
02/12/2022 às 11:53
Tenta te enganar nas linhas pequenas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4