Conta Binance sem saldo após depósito em BTC e ETH e dificuldades no resgate.

Olá, Cléo! Muito obrigada por nos relatar suas preocupações. Queremos lhe ajudar.

Por gentileza, primeiramente verifique suas carteiras afim de identificar se seus ativos se encontram alocados em alguma outra carteira na corretora, se desejar pode seguir os passos no nosso guia:
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Se for necessário maior ajuda, estamos totalmente disponíveis para averiguar sua conta internamente e te informar sobre o sue saldo. Por questões de segurança, estamos limitados ao que podamos compartilhar através deste canal.

Compreendemos que teve dificuldade em falar com um atendente humano e ao verificar seu último contato vemos que somente iniciou o atendimento com as mensagens automáticas.

Por favor, entre em contato com a nossa central de atendimento para melhor apuração de seu saldo e maiores informações sobre sua conta em:
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Para te ajudar a passar das mensagens automáticas e falar com um humano, siga estes passos:

- Após acessar o link do bate-papo acima, realize login em sua conta.
- Role sua tela e selecione o botão [OBTER AJUDA] e escolha o assunto mais próximo de sua consulta.
- Após a mensagem automática, selecione o botão [Não Resolvido].
- Escolha novamente [Não são relevantes] e [Sim, transferir para serviço de Atendimento ao Cliente].

Se os passos acima não forem suficientes, temos um guia de como utilizar nosso suporte:
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Nossos atendentes possuem todas as ferramentas necessárias para lhe auxiliar com segurança e agilidade. Muito obrigada! RA