Conta bloqueada com saldo e exigência de dados pessoais íntimos
Resolvido
Ariquemes - RO
17/08/2026 às 23:24
ID: 256719235
Bloqueou a minha conta com mais e mil reais.
Não posso fazer saque nada. O dinheiro tá bloqueado, e pasmem pediram uma gravação de vídeo com todas as minhas conversas com minha namorada, do início da conversa até o final com as despedida, e a gravação do vídeo em tela cheia. Muito estranho isso.
Mandei todos os comprovantes de depósitos tudo.
Mais eles querem os vídeos das conversas minha com minha namorada do WhatsApp.
Acho muito estranho essa atitude da binance.
Acho que exigência de gravar um vídeo em tela cheia, das conversas minha no WhatsApp com minha namorada, do início ao fim, isto beira o absurdo, e a proteção a intimidade.
Será que a Binance gostaria de divulgar suas conversas com sua esposa ou esposo pra terceiros?
Estou mandando para o reclame aqui os printes dessas exigência absurdas.
Eu enviei os comprovantes de pagamentos, tudo certinho.
Mais eles querem a gravação de vídeo rolando todas as minhas conversas com minha namorada. Já pensou?
Meu nome é Levi Fernandes de
Carvalho.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:31
Olá, Levi. Agradecemos por ter entrado em contato conosco e pela oportunidade de lhe orientar
Verificamos que a sua conta se encontra desbloqueada e a função de saque está ativa novamente. Se desejar, você já pode realizar saques normalmente.
Se precisar de ajuda com os próximos passos:
Sacar cripto: https://www.binance.com/pt-BR/support/faq/detail/115003670492
Converter cripto em reais: https://www.binance.com/pt-BR/support/faq/detail/e8c7579382ea403aa4a4a6eec469659d
Sacar reais: https://www.binance.com/pt-BR/support/faq/detail/08722a3b5ad7465e8c74ddc0240cec4c
Como a função de saque já está habilitada e não há nenhuma ação pendente da sua parte neste momento, entendemos que a situação foi resolvida. Se surgir qualquer outra dúvida, fale com nosso suporte: https://www.binance.com/pt-BR/chat
Agradecemos a compreensão. LP
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 12:31
Pessoal [Editado pelo Reclame Aqui] pra lidar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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