Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2026 às 12:36

ID: 253295945

Como todos esses dias é a mesma resposta me deixando perdida sem saber quando e como vou receber meu reembolso isso é um absurdo!

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 10:00

Olá, Maria

Agradecemos pelo seu contato. Verificamos que já existe um atendimento em andamento referente ao seu caso, sob o número *****, e que ele já foi encaminhado para a equipe responsável pela análise.

Após revisarmos a situação e os registros dos atendimentos anteriores, confirmamos que as informações disponíveis até o momento já foram compartilhadas pelo nosso time de suporte. Ainda assim, queremos reforçar que o seu caso segue em acompanhamento e está sendo tratado com a devida atenção pela equipe responsável.

Queremos assegurar que seguimos empenhados em acompanhar o andamento da solicitação para que ela seja finalizada o quanto antes.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou queira verificar se houve nova atualização no processo, orientamos que continue o acompanhamento por meio do nosso chat de atendimento 24 horas, onde nossa equipe poderá consultar as informações mais recentes do seu caso.

Para sua segurança e proteção dos seus dados pessoais, recomendamos sempre o contato pelo canal autenticado de suporte:
https://www.binance.com/br/chat

Seguimos à disposição. ^LP

Réplica do consumidor

08/07/2026 às 10:31

Indignação! Usaram a mesma resposta até no reclame aqui! Até quando vai este descaso?