descaso

Em réplica
São Paulo - SP
07/07/2026 às 12:36
ID: 253295945
Como todos esses dias é a mesma resposta me deixando perdida sem saber quando e como vou receber meu reembolso isso é um absurdo!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:00
Olá, Maria
Agradecemos pelo seu contato. Verificamos que já existe um atendimento em andamento referente ao seu caso, sob o número *****, e que ele já foi encaminhado para a equipe responsável pela análise.
Após revisarmos a situação e os registros dos atendimentos anteriores, confirmamos que as informações disponíveis até o momento já foram compartilhadas pelo nosso time de suporte. Ainda assim, queremos reforçar que o seu caso segue em acompanhamento e está sendo tratado com a devida atenção pela equipe responsável.
Queremos assegurar que seguimos empenhados em acompanhar o andamento da solicitação para que ela seja finalizada o quanto antes.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou queira verificar se houve nova atualização no processo, orientamos que continue o acompanhamento por meio do nosso chat de atendimento 24 horas, onde nossa equipe poderá consultar as informações mais recentes do seu caso.
Para sua segurança e proteção dos seus dados pessoais, recomendamos sempre o contato pelo canal autenticado de suporte:
https://www.binance.com/br/chat
Seguimos à disposição. ^LP
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 10:31
Indignação! Usaram a mesma resposta até no reclame aqui! Até quando vai este descaso?