Dificuldade em recuperar conta Binance e acesso a métodos de recuperação

Olá, Daniel

Obrigado por nos contatar e pela oportunidade em lhe ajudar com essa questão!

Pelo que você informou, no momento você não tem mais acesso ao telefone, ao e-mail e também não consegue concluir a recuperação pelos meios padrão. Nesses casos, o caminho depende de quais dados de acesso da conta ainda podem ser identificados.

Se você não tem mais acesso aos métodos de autenticação da conta, como e-mail e SMS, é possível redefinir esses métodos seguindo o processo descrito neste guia:
https://www.binance.com/pt-BR/support/faq/detail/2de25ddf8c5b4f59adaebe9452f7b64b

Se a credencial de acesso da sua conta for um e-mail e você não se lembrar qual e-mail está vinculado, você pode seguir este outro processo para que possamos ajudar a identificar o e-mail associado à conta:
https://www.binance.com/pt-BR/support/faq/detail/3a508c53f15d48cf990a71f6c23cd6f1

Agora, se você não se lembra do e-mail vinculado à conta e também não tem acesso aos autenticadores, essa combinação impede o uso completo dos métodos padrão de recuperação. Nesse cenário, para que possamos te ajudar de forma mais detalhada, será necessário entrar em contato com um de nossos representantes pela Central de Suporte, que pode ser acessada mesmo sem login na conta.

Você pode acessar nossa central de suporte de duas formas:

- Pela versão web no computador ou no navegador de seu celular pelo link:
https://binance.com/pt-BR/chat
Clique no ícone amarelo presente no canto inferior direito da página e o suporte será iniciado

- No app basta clicar em um botão na parte superior da tela.
Ele se assemelha a um fone de ouvido ao lado do sino de notificações

Ao acessar essa central de suporte, será dada duas opções, [Login] e [Continuar como Visitante]. Como você não consegue fazer o login, deve escolher [Continuar como Visitante]. Na tela seguinte, você deve inserir quaisquer informações de contato sua, então terá novamente duas opções, [Verificar o e-mail/número de telefone] ou [Comece o chat como Visitante], nesse caso, como você não consegue fazer o login, deve escolher [Comece o chat como Visitante].

Após fazer isso, clique em qualquer tópico dentre a seção [Você deve estar procurando por]. Isso o fará entrar em contato com nosso canal de atendimento, então será inicialmente atendido por um assistente virtual e em algum momento ele perguntará se [O seu problema foi resolvido?], nesse caso escolha a opção [Não] e em seguida, para a próxima pergunta, selecione a opção [Não relevante], e por fim [Sim, transferir para o serviço de apoio ao cliente]. Isso fará com que um de nossos agentes seja designado a atende-lo.

Agradecemos a compreensão! LP

Não não dá certo ja fiz tudo isso só quero uma solução pro meu problema