Dificuldade para investir devido à necessidade de comprovação por vídeo (irmão gêmeo).

Olá, Rhamon! Muito obrigada por nos trazer sua questão, entendemos como este processo pode lhe afetar.

Estamos totalmente disponíveis para lhe ajudar. Para sua segurança e privacidade pediremos que entre em contato com o nosso atendimento ao cliente. Por lá, poderemos averiguar suas tentativas de verificar e te informar sobre seus próximos passos.

Dessa forma, poderemos verificar o que ocorreu e resolver sua questão com a máxima agilidade.

Nossa equipe está sempre disponível em:
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1. Ao entrar na página, login em sua conta ou selecione a opção [Continuar como VISITANTE], insira o seu e-mail ou telefone e selecione [Comece o Chat como Visitante]
2. Selecione [Obter Ajuda] e, após iniciar o chat, escolha o tópico mais próximo de sua consulta logo após a mensagem automática.
3. Selecione o botão [Não Resolvido], escolha [Não relevante] novamente e, em seguida, [Sim, transferir para o Serviço de Atendimento ao Cliente].

Muito obrigada pela sua compreensão e conte sempre conosco!
RA

Boa tarde, eu abri uma reclamação justamente pois seus canais de atendimento não me atenderam, já fiz atendimento via chat e todos pedem pra encaminhar a validação lá e pedem pra aguardar e na sequencia vem a falha, não quero mais atendimento no seu aplicativo nem chat, preciso que seja resolvido isso de uma vez, já faz quase 1 ano nessa lenga lenga, desculpa mas já está massante isso tudo, e caso não seja resolvido vocês ainda vão perder um cliente que já está com vocês a anos.

Aguardando a resolução pois não responderam mais