Impossibilidade de Acesso à Conta Binance Devido à Perda de Acesso a Email e Telefone, Sem Suporte Efetivo.

Olá, Rodrigo! Estamos aqui para ajudar você a recuperar o acesso à sua conta.

Identificamos através de seu relato que a tentativa de recuperação por meio do autoatendimento, com a redefinição dos métodos de verificação, não foi concluída com sucesso.

Nesse caso, para recuperar o seu acesso será necessário confirmar algumas informações pessoais com mais detalhes, orientamos que você entre em contato com nosso atendimento ao cliente, disponível 24 horas por dia.

Sabemos que esse tipo de situação pode ser frustrante, especialmente quando há dificuldade para falar com um atendente. Por isso, deixamos abaixo um passo a passo para ajudar você a entrar em contato com um agente humano da forma mais rápida possível.

Por motivos de segurança e proteção dos seus dados, não podemos compartilhar nem tratar informações sensíveis publicamente.

Você pode falar conosco por aqui:
https://www.binance.com/br/chat

Para ser atendido por um agente humano, siga estes passos:
- Escolha a opção de entrar como VISITANTE, informe seu e-mail ou telefone e selecione [Iniciar Sessão de Chat].
- Clique em [Obter Assistência] e, após o início do chat, selecione o tópico mais próximo da sua solicitação.
- Depois, clique em [Não Resolvido], selecione [Não relevante] novamente e, em seguida, [Sim, transferir para o Serviço de Atendimento ao Cliente].

Nosso suporte oficial está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para oferecer a assistência necessária com segurança e comodidade.

Além disso, você também pode consultar este guia com o passo a passo para entrar em contato conosco:
https://www.binance.com/pt-BR/blog/all/2948842290046946907

Muito obrigada!
RA