Meu RNM está como vencido na plataforma, mas meu protocolo de refúgio está renovado

Respondida
Belo Horizonte - MG
24/09/2026 às 16:45
ID: 259983533
Poseo residencia regular en Brasil el documento de identidad que poseo es el rnm ,la plataforma lo reconoce como vencido.Pero no tiene fecha de vencimiento porque está asociado a mi protocolo de refugio que se renova cada año y mi protocolo está renovado.Mi pregunta puedo subir como documento mi protocolo de refugio ya renovado,para que me realicen en kyc manualmente.Muchas gracias
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 12:55
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RA