Não recebi meus bitcoins enviados da Nubank para Binance
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
24/09/2026 às 16:43
ID: 259983335
UTILIZEI MINHA CONTA DA NUBANK E COMPREI BITCOINS E ENVIEI OS MESMOS PRA MINHA CONTA NA BINANCE E A MESMA NAO FOI COMPENSANDA, EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA EU ENVIAREI AO MEU ADV PARA AS MEDIDAS CABIVEIS NO JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS ! A BINANCE CITOU QUE NAO DEVOLVE PEQUENAS QUANTIAS E ESSE VALOR ENVIADO PRA MIM MESMO SE PERDEU ? NAO PODE ! TENHO CODIGO HASH DE ENVIO E TODAS AS PROVAS EM ANEXOS:
BLOCHCHAIN .:
DE : 3c5c5cd0fd2a10d680487ef9db97d22cb0d1329cd845a8ace00a0b546a93edb3
PARA : bc1q277gm5m5n7emnk4ut558s0f9r8620vv6edsmhh
CONTA : bc1q277gm5m5n7emnk4ut558s0f9r8620vv6edsmhh
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 12:32
Olá, Felipe. Obrigada pelo o seu contato.
Neste caso recomendamos que envie um recurso de depósito para que possamos averiguar sua transferência em detalhes e lhe informar sobre possibilidade recuperação.
Para saber como enviar seu recurso, leia
https://www.binance.com/pt-BR/support/faq/detail/4d1347b4d6d44564ba44ea785703a4fd
Login em sua conta e acesse o link direto:
https://www.binance.com/pt-BR/my/wallet/uncredited_deposit/form
Por favor, siga os passos indicados cuidadosamente para que a equipe responsável receba seu formulário. Gostaríamos de reforçar que, embora a recuperação não seja garantida, a Binance possui procedimentos extensivos para auxiliar nossos usuários na recuperação de perdas financeiras sempre que possível.
Se você ainda encontrar dificuldades, ficaremos felizes em ajudar a enviar seu formulário através do nosso chat autenticado.
Para iniciar o suporte e falar com um agente humano, siga as etapas abaixo:
1. Acesse: https://www.binance.com/pt-BR/chat
2. Inicialmente, você será atendido por um BOT. Para falar com um atendente humano, selecione os botões na seguinte ordem: [Obter Assistência] > Escreva o tópico da sua questão > [Não Resolvido] > [Não são relevantes] > [Sim, transferir para o Serviço de Atendimento ao Cliente].
Além disso, disponibilizamos um guia ilustrado para ajudar você a utilizar nosso suporte:
[Como utilizar o Suporte da Binance?]
https://www.binance.com/pt-BR/support/faq/detail/7b0fd3ccb821483a99ff8f5cda374ee9
Será um prazer ajudar a esclarecer todas as suas dúvidas!
Muito obrigada pela sua compreensão e conte sempre conosco.
RA