O que aconteceu
No dia 05/11/2026, solicitei um saque fiduciário no valor total de R$ 478,12 via PIX. Desde então, a operação (ID da transação: *****) encontra-se travada no sistema com o status "Processando".
Já tentei resolver o problema através do chat oficial da Binance, mas o atendimento não solucionou a pendência e continuo sem acesso ao meu dinheiro.
Ressalto que não há nenhuma restrição de segurança, divergência de CPF ou problema com a minha conta bancária cadastrada. Para comprovar isso, realizei um saque de teste hoje no valor de R$ 27,00, que foi processado e creditado na minha conta instantaneamente.
Solicito a aprovação manual imediata deste saque pendente ou o cancelamento da transação, para que o valor retorne à minha carteira e eu possa refazer a operação.