O que aconteceu
Realizei a aposta abaixo no jogo do Fluminense x platense no dia 08/09/2026, no valor de $10 para um retorno de 39,10.
As seguintes seleções foram selecionadas:
Ambas equipes recebem 1 cartão
+ De 1.5 gols
+ De 8.5 escanteios.
Segundo o relato do suporte foi que para a aposta ser dado como ganhar, teria que ser exatamente 1 cartão para cada, sendo que essa relação de aposta sendo um cartão para cada já é marcada como resolvida.
Portanto eles infringiram a regra da aposta fazendo como que não fosse paga corretamente aos clientes que realizam aposta nessa seleção.
Estou totalmente indignado com essa casa de aposta
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BINGO PLUS respondeu
11/09/2026 às 10:09
Olá Max! Esperamos que esteja bem.
Temos uma atualização importante sobre a sua manifestação.
Após uma nova análise da Super Odd referente à partida Fluminense x CA Platense, esclarecemos que a liquidação realizada seguiu os critérios aplicáveis à oferta e as regras previstas em nossos Termos e Condições, especialmente o disposto na cláusula 6.
A oferta foi disponibilizada com as seguintes condições:
Ambas as Equipes Receberão UM Cartão Sim
Total de Gols Mais de 1.5
Escanteios Mais de 8.5
Conforme já esclarecido anteriormente, a expressão UM Cartão fazia parte do critério considerado para a liquidação da seleção.
Não obstante a aplicação correta das regras da oferta, analisamos atentamente as manifestações recebidas e compreendemos que a forma como essa condição foi apresentada poderia gerar diferentes interpretações por parte dos usuários.
Por esse motivo, e prezando pela transparência e pela boa experiência de nossos clientes, a Bingo Plus decidiu devolver integralmente os valores apostados nessa Super Odd.
É importante esclarecer que essa medida não está restrita aos usuários que registraram reclamações. A devolução foi aplicada aos clientes que realizaram apostas na oferta em questão, independentemente de terem entrado em contato com nossos canais de atendimento ou registrado manifestação no Reclame Aqui.
Dessa forma, a decisão não representa uma alteração da regra ou o reconhecimento de erro na liquidação original, mas uma medida adotada após reavaliarmos a experiência proporcionada pela comunicação da oferta.
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. O retorno dos nossos clientes é fundamental para aprimorarmos continuamente a clareza das nossas comunicações, ofertas e experiências dentro da plataforma.
Esperamos que a solução apresentada esclareça a situação e atenda à sua manifestação. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Central de Atendimento: 0800 007 1143
Site oficial: www.bingoplus.bet.br
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Atenciosamente,
Equipe de Suporte Bingo Plus