O que aconteceu
fiz um depósito de r$ 500 primeiro foi que ele tá no meu saldo da corretora binomo depois eu fiz um outro depósito de r$ 50 aí esse de r$ 50 foi creditado no meu saldo fui aí onde aconteceu algumas operações aí eles estão alegando que esse essas operações entrou o meu valor de r$ 500 mas na verdade essas operações foram feitas pelo o valor de r$ 50 que eu tinha colocado na corretora porém ainda consegui sacar os 50 e mais 50 de lucro 500 não foi creditado no meu saldo da corretora aí por isso Eles estão alegando esses essas operações que foi foram feitas aí estão alegando que meus meus 500 entrou nesse nessas operações e por isso estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por esses r$ 500 por essa plataforma porque não pode acontecer
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4Interações da reclamação
BINOMO respondeu
11/11/2026 às 14:55
Olá Wendel!
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos sua preocupação em relação ao depósito de R$ 500 e às operações realizadas em sua conta.
Gostaríamos de analisar cuidadosamente o ocorrido para esclarecer a situação e verificar o histórico das transações mencionadas. Para isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected], informando os detalhes do caso e os comprovantes dos depósitos, para que possamos encaminhar sua solicitação para análise.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos a oportunidade de verificar o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Binomo.
Consumidor respondeu
11/11/2026 às 15:05
Sempre a mesma estória já falei que a movimentação na corretora foi com depósito ***** porém antes de acontecer essas operações teve um depósito de ***** que não entrou no meu saldo da corretora