O que aconteceu
Fiz uma compra e até o momento nada de enviarem o produto.
Empresa não responde os e-mails.
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4Interações da reclamação
Biobone respondeu
29/09/2026 às 15:59
Olá, Wilian!
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos nossos registros e não localizamos nenhum e-mail enviado para o nosso SAC. De toda forma, consultamos o seu pedido e temos uma atualização: ele saiu hoje para rota de entrega e está a caminho.
Nas últimas semanas, os Correios passaram por uma paralisação que atingiu diversas unidades e acabou impactando o fluxo de algumas entregas. As atividades já estão sendo normalizadas gradualmente e, felizmente, o seu pedido já avançou para a etapa final da entrega.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela espera. Orientamos que continue acompanhando as atualizações pelo rastreamento e, caso precise de qualquer suporte, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Biobone