4 meses e não entregam minha mercadoria

Prezada Taymara Macedo

A Loja Biografia Design trata com muito respeito todos os nossos clientes, sua compra foi efetuada em 12/07/******* com vencimento em 20/08/******* com a pandemia do novo Corona Vírus Covid 19 a industria vem sofrendo muito com o desabastecimento de Matéria Prima a maioria importada com isso o fabricante de sua mercadoria JT Móveis não está conseguindo efetuar a entrega da mesma.

Como consta em seu pedido a Biografia Design é apenas comércio e dependemos da Industria para efetuar a entrega de sua mercadoria, nós nunca passamos datas de entrega após o vencimento do seu pedido, Vsa é copiada em todos os emails que cobramos o fabricante e os novos prazos são passados sempre pela Industria JT Móveis.

Desde o vencimento do seu pedido 20/08/******* estamos propondo a devolução total dos valores pagos, inclusive nas condições gerais do pedido de compra assinado por Vsa existe uma clausula que prevê essa situação, mas Vsa por mera liberalidade não informa seus dados bancários para que possamos efetuar a devolução total dos valores pagos e o respectivo cancelamento do pedido.

Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas estamos atados e dependemos que o fabricante honre sua entrega, mas uma vez nos colocamos a disposição para o cancelamento do seu pedido e a devolução total de todos o valores pagos.

Biografia Design