Mesas, Cadeiras e Buffets entregues com grande atraso, inacabadas e com defeitos.

Comprei uma mesa de jantar com 4 cadeiras e um buffet na Biografia Design do Norte Design outubro de 2024, com promessa de entrega na primeira quinzena de janeiro de 2025. Em, janeiro/25, liguei para saber a data de entrega dos itens comprados. Fui informado incicialmente que as fábricas só inciariam as entregas a partir da última semana de janeiro/25. Depois de várias cobranças, foram entregues a mesa e o buffet no dia 31 de janeiro de 25. As cadeiras, não foram entregues nessa data. Foi observado, no entanto, que ambos os móveis entregues estavam com problemas. A mesa estava com um dos pés rachado. No mesmo dia 31/01/25, enviei diversas fotos comprovando o problema. Fui informado que a frica enviaria outro pé para substituição, mas isto não ocoreu até o momento. O Buffet veio sem o acabamento inferior (a saia). Além disso, informe que ele estava com a cor e o tipo de madeira diferente da foto que foi apresentada no momento da compra (não havia esse móvel em exposição). Fui informado que seria fabricado um novo móvel para substituição. Há mais de duas semanas, recebi um comunicado que o novo buffet já estaria no depósito para entrega . No entanto, depois de várias promessas e desculpas, isso não aconteceu até o momento. As cadeiras foram entregues na semana de 24 de fevereiro de 2025. Novamente, foram observados problemas de acabamento. Verniz ausente em algumas cadeiras e danos (machucados) em outras. Esses problemas foram reportados no documento de entrega e também por Whatsapp com fotos dos defeitos. A informação me passada foi que os problemas haviam sido repassados ao fabricante e que a Biografia Design estava aguardando um retorno, que até o momento não me foi informado.