Descaso total após vício reincidente e recusa de cancelamento e restituição (CDC Art. 18)

Comprei um sofá em 10/01/2025 na Biografia Design do Norte Design. O produto apresentou vício de qualidade recorrente (deformação grave na espuma) duas vezes, sendo a segunda após apenas 3 meses de uso do item trocado (05/08/2025).

Diante da falha crônica e da recusa da fábrica Paropas em acatar a solução legal, notifiquei a loja Biografia Desing em 17/11/2025 e após falta de retorno positivo, redigi um e-mail para ambos os responsáveis, em 07/12/2025, exigindo o CANCELAMENTO DA COMPRA e a RESTITUIÇÃO INTEGRAL do valor pago, direito garantido pelo Art. 18, 1, II do CDC em casos de vício reincidente.

A Biografia Desing manteve-se formalmente em silêncio, ignorando o prazo legal que venceu. A loja é solidariamente responsável pelo vício e pela inidoneidade do fabricante que escolheu. A omissão da Biografia Desing força a cliente a ter perdas e danos e a buscar a justiça.

EXIJO A RESTITUIÇÃO INTEGRAL DO VALOR PAGO. A Biografia Desing deve assumir sua responsabilidade legal e moral e solucionar o problema imediatamente, antes do ajuizamento da ação.