Antipulgas DefendPro gatos não funcionou após 4 dias da aplicação

Prezada Sra. Aline, bom dia!

Lamentamos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos que tenha junto a nossa empresa!

Entramos em contato por WhatsApp, pelo seu telefone cadastrado aqui na plataforma e o seu atendimento gerou o protocolo *****.
Pedimos gentilmente que nos responda por lá, para podermos prosseguir com a tratativa adequada para o atendimento.

Caso ainda fique alguma dúvida, estamos à disposição em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), através do 0800 055 6642, nosso WhatsApp (11) 99545-5595 e e-mail: [email protected].

Nosso horário de atendimento é de Segunda-feira a Sexta- Feira das 8:00 às 17:00 (exceto feriados nacionais).

Atenciosamente, Awanny
Equipe de Atendimento ao Cliente Vaxxinova Brasil.

Olá Sra, Aline, boa tarde!
Espero que esteja bem.

Ficamos satisfeitos em saber que seu atendimento já foi resolvido pela nossa equipe técnica.
Agradecemos também pelas informações compartilhadas, que são muito importantes para nós.

Reiteramos as informações técnicas sobre o produto e seu modo de ação foi esclarecido, assim como explicações com referência ao controle ambiental.
A eficácia do Defend Pro pode variar conforme o ambiente, infestação e cuidados do animal.

O Defend Pro não é repelente, matando pulgas que entrarem em contato com o animal. As formas imaturas das pulgas já presentes no meio ambiente no momento da aplicação (ovos, larvas e pupas) podem continuar seus ciclos, havendo reinfestação dos animais após o tratamento.

Pedimos, por gentileza, que avalie o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Seu retorno nos ajuda a aprimorar continuamente e reforça o nosso compromisso em oferecer sempre o melhor cuidado para você e para Isis.

Conte sempre conosco.
Atenciosamente, Awanny
Equipe de Atendimento ao Cliente Vaxxinova Brasil

Recebi o contato do laboratório, atendimento atencioso e gentil, porém nada muda o fato do produto não funcionar, minha gata continua com pulgas.