Respondida

Falha da vacina Imunocam contra Cinomose em filhotes causa óbito e sofrimento, com pedido de investigação e ressarcimento.

Vaxxinova

cidade: Curaçá

O que aconteceu

Venho por meio desta apresentar uma DENÚNCIA FORMAL contra a vacina IMUNOCAM, fabricada pelo laboratório Vaxxinova, por suspeita de falha vacinal grave e possível ineficácia do produto.

Relato que meus filhotes foram devidamente vacinados conforme orientação veterinária, seguindo corretamente o esquema vacinal, estando inclusive prestes a receber a quarta dose. Mesmo assim, os animais contraíram CINOMOSE, doença viral grave que deveria ser prevenida pela vacinação.

Uma das minhas cadelas, chamada Nala, veio a óbito em decorrência da cinomose, apesar de ter sido vacinada. A outra, chamada Pandora, também apresentou sintomas compatíveis com a doença, incluindo tremores, engasgos, tosse, secreção, fraqueza e sinais neurológicos, gerando intenso sofrimento, risco de [Editado pelo Reclame Aqui] e altos custos veterinários.

Considero extremamente grave que um produto destinado à prevenção de uma doença letal não tenha oferecido a proteção esperada, mesmo com o protocolo vacinal seguido corretamente. Isso levanta suspeitas de possível falha na eficácia, problemas no lote, armazenamento inadequado, falhas de controle de qualidade ou problemas na [Editado pelo Reclame Aqui] de distribuição.

Diante dos fatos, solicito:

1. Investigação imediata do lote da vacina Imunocam utilizado nos meus animais.

2. Avaliação técnica da eficácia do produto e possíveis falhas na fabricação, transporte ou armazenamento.

3. Abertura de procedimento de fiscalização e responsabilização do laboratório, caso sejam constatadas irregularidades.

4. Orientações sobre meus direitos como consumidora, incluindo indenização por danos morais e materiais, considerando a perda de um animal e o sofrimento causado.

5. Quero ressarcimento do valor gasto com medicamentos e veterinario infelizmente a vida da minha pet vcs n tem como dar de volta

Solicito também protocolo formal desta denúncia e retorno com providências adotadas.

Atenciosamente,

*****

Brasil

Contato: ***** - e-mail : *****

Data: 21-02-2026

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4

Interações da reclamação

  1. Vaxxinova respondeu

    26/02/2026 às 16:32

    Prezada Sra. Rita de Cássia, boa tarde.

    Esperamos que esteja bem.

    Lamentamos o ocorrido com a Nala, porém identificamos um equívoco em relação à reclamação registrada sobre a vacina Imunocan.

    Informamos que essa vacina não faz parte do portfólio do nosso laboratório. Nossa razão social é BIO-VET LTDA, com nome fantasia Vaxxinova Brasil. Já a vacina mencionada é fabricada pelo laboratório estrangeiro BIOVETA, cuja representante no Brasil é o Laboratório Grascon.

    Dessa forma, orientamos que direcione sua manifestação à empresa responsável, para que possam dar o devido andamento e prestar o atendimento adequado à sua solicitação.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente, Awanny

    Equipe de Atendimento ao Cliente Vaxxinova Brasil.