Queda da Internet e sem contato com a bitcom

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

07/05/2026 às 17:13

ID: 248017147

Estou sem Internet e é impossível entrar em contato através do telefone e [Editado pelo Reclame Aqui], o chat trava e não consigo falar com atendente!

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 15:06

Prezado,

Pedimos desculpas pelo transtorno. Com base nas informações fornecidas no momento da abertura deste chamado, realizamos uma análise detalhada em nosso sistema.

Assim que recebemos seu relato por meio do Reclame Aqui, acionamos de imediato o setor responsável que identificou sua conexão estabelecida e em pleno funcionamento.

Realizamos tentativas de contato pelo número informado na abertura deste chamado, porém sem sucesso.



Reforçamos que nossa Central de atendimento está disponível através dos seguintes canais abaixo:

Telefone: 0800 643 6590
WhatsApp: https://bit.ly/WppBitcom
Chat (site): http://bit.ly/ChatBitcom
Messenger(Facebook): http://bit.ly/MessengerBitcom

Se houver mais alguma dúvida ou se precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Equipe Bitcom - Reclame Aqui.

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 17:49

Minha internet voltou, sem que eu conseguisse ter acesso aos atendentes no watss da Bitcom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5