Qual a reputação de Bitcom?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de Bitcom

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é 3.46.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 69.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Internet sem sinal por 5 dias com técnicos incapazes de resolver o problema e sem previsão de solução.

BITCOM. Faz quase 5 dias que estou sem sinal de internet, técnico veio no segundo dia e não resolveu, no quarto dia vieram do...

RespondidaHá 21 dias
Sem atendimento do Suporte

Ontem a internet caiu por volta das 16:30, entrei em contato e ao selecionar o fluxo de atendimento via whatsapp, estava dand...

RespondidaHá 1 mês
Cliente sem internet há 4 dias devido a fios rompidos na rua, com promessas de resolução não cumpridas e descaso da operadora.

Estou sem Internet desde quarta feira, já fazem 4 dias.Um caminhão passou e arrebentou diversos fios na rua que estão es...

RespondidaHá 1 mês
Cliente relata falta de internet em múltiplos pontos, ausência de previsão de retorno e falta de equipe de emergência

Desde às 12 e 30 de hoje, dia 27/04/26 estou sem internet em 3 pontos que possuo, sendo que são relativos a cabanas que loco...

RespondidaHá 1 mês
Internet não funciona e técnicos não resolvem o problema, cliente antiga insatisfeita

Sou cliente antiga, porém ultimamente não funciona a internet, técnicos te deixam esperando e não resolvem. Deixando de ser c...

RespondidaHá 1 mês
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