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Caxias do Sul - RS

17/01/2026 às 12:21

ID: 237979989

Estou sem internet a dias e só me enrolam pra arrumar e não arrumam

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 10:49

Prezada,

Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados. Como já é de seu conhecimento, em sua região, estão sendo realizadas manutenções pela equipe responsável pelo fornecimento de energia elétrica. Durante a troca de postes, ocorreram cortes em cabos da nossa rede de internet, o que impactou o serviço em sua residência.

Conforme já comunicado durante a visita de nossa equipe, é imprescindível aguardar a conclusão dos serviços da companhia elétrica para que possamos retornar e realizar a manutenção necessária.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Bitcom - Reclame Aqui.