Sem internet

Respondida
Caxias do Sul - RS
17/01/2026 às 12:21
ID: 237979989
Estou sem internet a dias e só me enrolam pra arrumar e não arrumam
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 10:49
Prezada,
Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados. Como já é de seu conhecimento, em sua região, estão sendo realizadas manutenções pela equipe responsável pelo fornecimento de energia elétrica. Durante a troca de postes, ocorreram cortes em cabos da nossa rede de internet, o que impactou o serviço em sua residência.
Conforme já comunicado durante a visita de nossa equipe, é imprescindível aguardar a conclusão dos serviços da companhia elétrica para que possamos retornar e realizar a manutenção necessária.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Bitcom - Reclame Aqui.