Minha conta Bitso está bloqueada e não consigo acessar meus recursos

**Título: Bitso mantém minha conta bloqueada temporariamente e não consigo acessar**

Minha conta Bitso está com **bloqueio temporário** e não consigo acessar meus recursos. Ao tentar fazer login, aparece a mensagem de **senha incorreta**, porém o problema permanece relacionado à restrição da conta.

Já entrei em contato com o suporte da Bitso e fui informado de que minha conta havia sido temporariamente restringida devido a um alerta de segurança automático e que o caso seria encaminhado para uma equipe especializada.

Até o momento, continuo sem acesso à minha conta e sem uma solução definitiva.

Solicito que a Bitso:

* Verifique imediatamente a situação da minha conta;

* Informe o motivo atual do bloqueio;

* Informe o andamento do protocolo/caso já aberto;

* Oriente corretamente sobre a recuperação do acesso;

* Realize o desbloqueio da conta caso não exista nenhuma pendência que impeça o acesso.

**Solicito uma resposta clara e uma previsão para a resolução do problema**, pois estou impossibilitado de acessar minha própria conta.

Por segurança, não vou publicar neste espaço dados pessoais, senhas, códigos de autenticação ou informações financeiras. Esses dados podem ser fornecidos diretamente à Bitso pelos canais oficiais, caso sejam necessários para a identificação da conta.