Respondida

Não consigo atualizar meu e-mail e o suporte não responde

Bitso

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Estou tentando atualizar meu e-mail sem sucesso, e não recebo resposta do suporte. Preciso realizar a atualização para acessar minha conta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bitso respondeu

    30/09/2026 às 15:58

    Olá Monica,

    Tentamos contato com você através do e-mail utilizado para registrar essa reclamação, porém não obtivemos retorno da sua parte, logo, não foi possível seguir com a tratativa do seu caso.

    Saiba que estamos disponíveis para te auxiliar sempre que necessário, tanto via e-mail (de segunda à sexta-feira, horário comercial) quanto via chat (contando com agentes de suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana).

    Caso deseje dar andamento à essa tratativa, basta procurar o nosso e-mail na sua caixa de entrada através do número de referência #***** e respondê-lo, ou abrir um chat no site bitso.com

    Aguardaremos o seu contato!

    Atenciosamente,

    Equipe Bitso