O que aconteceu
Estou tentando atualizar meu e-mail sem sucesso, e não recebo resposta do suporte. Preciso realizar a atualização para acessar minha conta
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4Interações da reclamação
Bitso respondeu
30/09/2026 às 15:58
Olá Monica,
Tentamos contato com você através do e-mail utilizado para registrar essa reclamação, porém não obtivemos retorno da sua parte, logo, não foi possível seguir com a tratativa do seu caso.
Saiba que estamos disponíveis para te auxiliar sempre que necessário, tanto via e-mail (de segunda à sexta-feira, horário comercial) quanto via chat (contando com agentes de suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana).
Caso deseje dar andamento à essa tratativa, basta procurar o nosso e-mail na sua caixa de entrada através do número de referência #***** e respondê-lo, ou abrir um chat no site bitso.com
Aguardaremos o seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Bitso