Quero a devolução dos meus 675 usdt que foram enviados para a Bitso e a conta foi encerrada

Olá, Leonardo.

Agradecemos por entrar em contato com a gente. Tivemos a oportunidade de lhe esclarecer a situação por e-mail, porém gostaríamos de oferecer uma resposta pública por aqui também!

Lamento informar que sua conta foi encerrada porque você violou nossos Termos de Uso. A referida rescisão é definitiva e irreversível, e não podemos entrar em detalhes sobre as razões da mesma.

A Bitso busca ajudar na construção de um melhor ecossistema de moedas digitais e temos uma política rígida em relação ao não cumprimento dos nossos Termos de Serviço.

O saldo em sua conta já está disponível para saque. Para retirá-lo, faça login em sua conta no site https://bitso.com/login. Você não poderá sacar seus fundos pelo app, somente pelo computador.

Caso não se lembre de sua senha, você pode recuperá-la por meio do seguinte link: https://bitso.com/r/reset_password

Depois de fazer o login, você terá 30 dias para sacar seus fundos. Se tiver algum problema com a retirada, responda a este e-mail para que possamos orientá-lo sobre as próximas etapas.

Lembrando que a nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para te auxiliar.

Atenciosamente.

Equipe de suporte Bitso