Cobranças indevidas e falta de atendimento ao cliente pela BIZ Capital
Em réplica
São Paulo - SP
20/04/2026 às 17:22
ID: 246530725
Primeria empresa do mundo que não tem SAC, ou qualquer tipo de atendimento ao cliente.
Cobranças indevidas, opera via API com plataformas de forma não funcional, e não tem atendimento ao cliente para regularizar pendencias e falhas causadas por eles mesmo.
É a pior empresa do mundo.
Nunca contratem nenhum tipo de produto de alguma empresa que ofereça crédito da BIZ Capital.
Confiem em mim.
Só dor de cabeça.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 08:42
Olá, tudo bem?
Agradecemos a confiança do seu contato. Valorizamos sua manifestação e reforçamos que ela é muito importante para seguirmos aprimorando nossos serviços.
Em análise ao seu relato, gostaríamos de informar que a dificuldade em contatar nosso time de relacionamento possivelmente ocorreu devido a um fluxo atípico de interações na data mencionada.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e orientamos que realize uma nova tentativa de contato em breve. Assim que o volume de chamados for normalizado, nossos especialistas estarão prontos para fornecer todo o suporte necessário e auxiliá-lo com sua solicitação de forma assertiva.
Reforçamos que permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: (11) 5330-0448
Chat: www.bizcapital.com.br
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 9h às 18h.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Biz Capital
Uma marca da Open Co.
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 16:37
Era melhor ter continuado sem atendimento.
Atendimento foi me responder hoje, 24/04.
38 dias depois da minha primeira tentativa de contato com todos os canais do SAC (16/03).
Atendente falou que não seria possível retirar a cobrança de juros por uma falha que foi ocasionada pelo portal deles, e pela falta de atendimento.
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 15:18
Portal novamente com problema no dia do pagamento 28/04.
Novamente ira gerar juros.
Novamente vão se isentar e seguir com a cobrança de juros.
Cada dia pior.