Demora no retorno do atendimento via ***** pela BizCapital
Respondida
CAMPINA GRANDE - PB
14/05/2026 às 10:50
ID: 248627267
Estou tentando contato com a equipe da BizCapital
há vários dias, principalmente pelo canal oficial de ***** informado pela empresa, porém não estou recebendo nenhum retorno.
Desde ontem envio mensagens solicitando atendimento e suporte, mas até o momento ninguém responde, nem mesmo para dar uma posição ou previsão de atendimento.
A situação gera insegurança e dificulta a resolução do meu problema, principalmente por se tratar de um serviço financeiro que exige suporte e comunicação rápida com o cliente.
Solicito que a empresa entre em contato e dê retorno o quanto antes.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:33
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de dialogar com você. Valorizamos muito a sua manifestação e lamentamos sinceramente qualquer demora em seu retorno.
Em análise ao seu relato, gostaríamos de informar que a nossa central de atendimento está operando temporariamente com um fluxo de interações acima da média. Por esse motivo, o tempo de espera pode ter sido maior do que o habitual.
Para que possamos lhe prestar o suporte necessário e dar o devido andamento à sua solicitação, pedimos a gentileza de tentar um novo contato conosco. O nosso time de relacionamento está inteiramente à sua disposição e empenhado em auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.
Reforçamos os nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: (11) 5330-0448
Chat: www.bizcapital.com.br
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 9h às 18h.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Biz Capital
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