Dificuldade para obter boleto de pagamento e retirar negativação
Resolvido
Palmas - TO
12/03/2026 às 15:33
ID: 243100399
Se negam a me atender para retirar negativação.
Estou há oito dias tentando solicitar um boleto para pagamento e me ignoram.
No primeiro contato me atenderam super rápido e me encaminharam um boleto para pagamento.
Porém o boleto nunca foi registrado, impossível efetuar o pagamento através dele.
Informei no mesmo dia e no dia posterior, depois de horas mandaram eu testar de novo. E continuou sem funcionar até porque nunca foi registrado. Nunca apareceu no buscador de boletos.
E agora me ignoram de todas as formas, são oito dias de inumeras tentativas, por telefone e-mail.
Quero efetuar o pagamento e solicitar a retirada, estou aguardando há OITO DIAS e se negam a resolver algo extremamente simples.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:12
Olá, tudo bem?
Agradecemos a confiança do seu contato. Valorizamos sua manifestação e reforçamos que ela é muito importante para seguirmos aprimorando nossos serviços.
Em análise ao seu relato, informamos que, após consulta em nosso sistema, o contrato em nome da senhora já consta devidamente finalizado.
Reforçamos que permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para eventuais dúvidas ou para qualquer auxílio adicional:
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Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Biz Capital
Uma marca da Open Co.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 09:57
BOM.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5