BizCapital

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/03/2026 às 11:43

ID: 243071241

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a um empréstimo contratado junto à empresa no ano de 2025.

Desde a contratação, sempre mantive todas as parcelas devidamente pagas e em dia. Contudo, recentemente não recebi o boleto referente a uma das parcelas. Diante disso, entrei em contato com a empresa solicitando o envio do referido boleto para que pudesse efetuar o pagamento dentro do prazo.

Apesar das solicitações realizadas por e-mail e também por WhatsApp, o boleto não foi encaminhado. Para minha surpresa, mesmo sem a disponibilização do boleto para pagamento, meu nome foi negativado nos órgãos de proteção ao crédito.

Além disso, atualmente não estou conseguindo obter retorno adequado por parte da empresa para resolver a situação de forma amigável.

Dessa forma, solicito a intervenção deste órgão para que a empresa:

Encaminhe imediatamente o boleto ou meio de pagamento para regularização da parcela.

Suspenda a negativação indevida em meu nome.

Regularize a situação sem a cobrança de juros ou encargos decorrentes da falha na disponibilização do boleto.

Ressalto que sempre tive a intenção de manter o contrato em dia e que a inadimplência ocorreu exclusivamente pela ausência de envio do boleto e pela falta de atendimento por parte da empresa.

Protocolos abertos:*****; *****


Atenciosamente.