Nome sujo no Serasa e danos morais por pendência indevida com a Magalu
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 19:07
ID: 251467581
Não temos nenhuma pendência com a Magalu e recebemos uma notificação no serasa dizendo que estamos com nome sujo e isso esta atrapalhando minha vida pessoal e iremos processar eles por danos morais e [Editado pelo Reclame Aqui].
Estamos notificando via reclame aqui e vamos acionar o procon também.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 19:47
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Valorizamos a sua manifestação e reforçamos o nosso compromisso em garantir total segurança, sigilo e assertividade no tratamento dos dados cadastrais.
Em análise ao seu relato, gostaríamos de informar que realizamos uma busca detalhada em nossa base de dados com base nas informações fornecidas nesta mensagem, mas não localizamos um cadastro correspondente. Esclarecemos que, para este tipo de perfil, o nosso principal critério de localização interna ocorre por meio do número do CNPJ.
Diante disso, para que possamos investigar o ocorrido e ajudá-lo(a) da melhor forma, orientamos que entre em contato diretamente com o nosso time de relacionamento especializado, tendo o número do CNPJ em mãos. Dessa forma, nossos analistas conseguirão realizar uma verificação precisa e conduzir o seu atendimento com total agilidade.
Permanecemos à sua inteira disposição através dos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: (11) 5330-0448
Chat: www.bizcapital.com.br
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 9h às 18h.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Biz Capital
Uma marca da Open Co.