Paguei toda minha divida e continuam me cobrando

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Linhares - ES

05/03/2026 às 16:07

ID: 242432815

Quitei uma dívida através do escritório de cobrança, e continuam me cobrando, inclusive com [Editado pelo Reclame Aqui] de negativar meu nome novamente. Preciso que me ajudem a resolver essa questão.

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 10:42

Olá, tudo bem?

Agradecemos a confiança do seu contato. Valorizamos sua manifestação e reforçamos que ela é muito importante para seguirmos aprimorando nossos serviços.

Em análise ao seu relato, gostaríamos de informar que realizamos uma consulta em nosso sistema e identificamos que o seu contrato ainda possui pendências de pagamento. Por esse motivo, os apontamentos junto aos órgãos de proteção ao crédito permanecem ativos.

Para que possamos auxiliá-lo na regularização do seu débito e na consequente baixa das restrições, orientamos que entre em contato com os nossos canais de atendimento ou diretamente com a nossa analista responsável pelo número:

WhatsApp: (21) 99171-8564 (Analista Responsável)

Ressaltamos que, após a regularização, o prazo para a baixa dos apontamentos segue as normas vigentes dos órgãos de proteção ao crédito.

Reforçamos que permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para eventuais dúvidas ou para qualquer auxílio adicional:

E-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: (11) 5330-0244
Chat: www.geru.com.br

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 9h às 18h.
Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Equipe Geru
Uma marca da Open Co.

Consideração final do consumidor

04/04/2026 às 13:03

Empresa cobrando divida ja quitada judicialmente, estarei sendo obrigado a executar a empresa na justiça para resolver uma questão que ja havia sido finalizada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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