Paguei toda minha divida e continuam me cobrando

Não resolvido
Linhares - ES
05/03/2026 às 16:07
ID: 242432815
Quitei uma dívida através do escritório de cobrança, e continuam me cobrando, inclusive com [Editado pelo Reclame Aqui] de negativar meu nome novamente. Preciso que me ajudem a resolver essa questão.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 10:42
Olá, tudo bem?
Agradecemos a confiança do seu contato. Valorizamos sua manifestação e reforçamos que ela é muito importante para seguirmos aprimorando nossos serviços.
Em análise ao seu relato, gostaríamos de informar que realizamos uma consulta em nosso sistema e identificamos que o seu contrato ainda possui pendências de pagamento. Por esse motivo, os apontamentos junto aos órgãos de proteção ao crédito permanecem ativos.
Para que possamos auxiliá-lo na regularização do seu débito e na consequente baixa das restrições, orientamos que entre em contato com os nossos canais de atendimento ou diretamente com a nossa analista responsável pelo número:
WhatsApp: (21) 99171-8564 (Analista Responsável)
Ressaltamos que, após a regularização, o prazo para a baixa dos apontamentos segue as normas vigentes dos órgãos de proteção ao crédito.
Reforçamos que permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para eventuais dúvidas ou para qualquer auxílio adicional:
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WhatsApp/Telefone: (11) 5330-0244
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Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 9h às 18h.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Geru
Uma marca da Open Co.
Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 13:03
Empresa cobrando divida ja quitada judicialmente, estarei sendo obrigado a executar a empresa na justiça para resolver uma questão que ja havia sido finalizada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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