Solicitação de empréstimo antigo impactando negativamente o nome do cliente

Resolvido
Piúma - ES
26/02/2026 às 07:27
ID: 241721205
Essa empresa. Já tem uns anos que eu solicitei esse empréstimo e consta ainda No sistema sujando o meu nome.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 17:06
O Gemini disse
Olá, tudo bem?
Agradecemos a confiança do seu contato. Valorizamos sua manifestação e reforçamos que ela é muito importante para seguirmos aprimorando nossos serviços.
Em análise ao seu relato, gostaríamos de informar que realizamos uma consulta em nosso sistema e identificamos que o seu contrato se encontra em atraso há 1.596 dias. Devido ao tempo de inadimplência, informamos que a dívida foi cedida ao escritório de cobrança Intelmais.
Sendo assim, para realizar a regularização do débito, é necessário que você entre em contato diretamente com eles por meio dos canais abaixo:
Intelmais:
Telefones: 0800 608 4858 ou (11) 95476-9591 (WhatsApp)
WhatsApp Adicional: (11) 96416-3523
E-mail: [email protected]
Reforçamos que permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para eventuais dúvidas ou para qualquer auxílio adicional:
E-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: (11) 5330-0244
Chat: www.geru.com.br
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 9h às 18h.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Geru
Uma marca da Open Co.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 13:21
Demorar uns dias mas eu entendo o prazo aí me deu suporte atendimento atenção.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10