Solicitação de empréstimo antigo impactando negativamente o nome do cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Piúma - ES

26/02/2026 às 07:27

ID: 241721205

Essa empresa. Já tem uns anos que eu solicitei esse empréstimo e consta ainda No sistema sujando o meu nome.

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 17:06

O Gemini disse
Olá, tudo bem?

Agradecemos a confiança do seu contato. Valorizamos sua manifestação e reforçamos que ela é muito importante para seguirmos aprimorando nossos serviços.

Em análise ao seu relato, gostaríamos de informar que realizamos uma consulta em nosso sistema e identificamos que o seu contrato se encontra em atraso há 1.596 dias. Devido ao tempo de inadimplência, informamos que a dívida foi cedida ao escritório de cobrança Intelmais.

Sendo assim, para realizar a regularização do débito, é necessário que você entre em contato diretamente com eles por meio dos canais abaixo:

Intelmais:

Telefones: 0800 608 4858 ou (11) 95476-9591 (WhatsApp)

WhatsApp Adicional: (11) 96416-3523

E-mail: [email protected]

Reforçamos que permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para eventuais dúvidas ou para qualquer auxílio adicional:

E-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: (11) 5330-0244
Chat: www.geru.com.br

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 9h às 18h.
Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Equipe Geru
Uma marca da Open Co.

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 13:21

Demorar uns dias mas eu entendo o prazo aí me deu suporte atendimento atenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10