Não resolvido

Atraso na entrega de boné e falta de retorno do suporte ao cliente.

Blck Brasil

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Eu fiz uma compra, o boné do Thiago Brava. O prazo de entrega já era pra ter chegado desde o dia 25 de agosto. Depois me deram outro prazo de entrega, através do site dos Correios, dia nove de setembro e até agora nada. Eu falo com o suporte e eles não me respondem. Absurdo que essa empresa está fazendo! Fora que tem um influêncer digital a nível de Brasil divulgando essa marca e, na hora de entregar o produto, não chega. Eu quero o meu dinheiro de volta e eles não me dão nenhum retorno. Segue meu código de rastreio ***** número do pedido está em anexo

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Blck Brasil respondeu

    11/09/2026 às 12:26

    Olá Luis.

    Os modelos do Thiago Brava são de pré-venda e o prazo de envio é de 10 dias úteis após a confirmação do pagamento conforme informado na descrição do produto antes de adiciona-lo no carrinho.

    Estamos a disposição.

  2. Consumidor respondeu

    14/09/2026 às 19:13

    Já passou dos 10 dias úteis, não chegou meu produto e quero meu dinheiro de volta

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido