O que aconteceu
Pedido de R$ 717,80 não entregue, sem atualização dos Correios (rastreamento), o SAC não atende telefone, não respondem whatsapp, nem respondem e-mail.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] e fiquei sem resposta, solicito cancelamento da compra e ressarcimento do dinheiro em primeira instância por aqui, se faltar resposta nas próximas 24h, novas medidas cabíveis serão tomadas.
Data da Compra: 05/12/2025 - 22:04
Cód.Pedido: *****
Bota Combat Dublin Whisky.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BlackBoots respondeu
01/09/2026 às 10:04
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em nosso atendimento e por todo o transtorno causado. No período, tivemos uma demanda elevada, o que acabou impactando o nosso tempo de resposta.
De toda forma, buscamos solucionar a situação e informamos que o estorno integral do valor pago pelo pedido foi realizado.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e reforçamos que estamos trabalhando para melhorar nossos processos de atendimento, especialmente em períodos de maior demanda.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Black Boots
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Após me manifestar em diversas redes sociais e canais, consegui entrar em contato com o proprietário que se dispôs a ajudar e reverter a situação.