O que aconteceu
ESTOU HÁ QUASE DOIS DIAS, OU MAIS, TENTANDO SACAR MEU DINHEIRO E NÃO ESTOU CONSEGUINDO. ENVIEI MENSAGEM NO SUPORTE DIZENDO QUE QUERO EXCLUIR A CONTA E POR CONTA DESSA SEQUENCIA DE VEZES QUE TENTEI SACAR E NÃO CONSEGUI, PORÉM QUERO MEIU DINHEIRO!
O SUPORTE RESPONDEU DIZENDO: "Já iniciei o processo. A conta e os dados serão excluídos conforme solicitado. Saia da sua conta e, em alguns dias, você não poderá efetuar login novamente.
Atenção: Não poderá criar uma nova conta com seu e-mail ou CPF, mesmo depois dela ser fechada. Tentar fazer isso pode resultar em perda de dinheiro. Deve requisitar a reabertura da conta antiga caso deseje voltar a jogar"
PRIMEIRO, NÃO PEDI QUE FIZESSEM A EXCLUSÃO E SIM QUE EU QUERO SACAR MEU DINHEIRO E DEPOIS EXCLUIR, QUEM VAI QUERER EXCLUIR SEM SACAR, POR FAVOR!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Blaze respondeu
12/08/2022 às 21:33
Olá,
Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Blaze.
Parece que o seu problema já foi resolvido, visto que já realizou o saque após esta reclamação.
Para cumprir com exigências legais nós, nossos intermediários e seu serviço de pagamento precisamos fazer algumas verificações antes de enviar pagamentos. Sentimos muito pelo inconveniente.
Se possível, por favor, avalie este atendimento. Isso nos ajuda a melhorar nosso serviço.
Se esse não é o caso, ou se há algo mais que possamos fazer, por favor, entre em contato conosco através do bate-papo para respostas mais rápidas, ou respondendo ao primeiro e-mail enviado sobre o problema.
Funcionamos 24 horas por dia no Suporte Ao Vivo.
Chat:
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Não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudá-lo!
Vinícius
Equipe de Suporte da Blaze
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Sim, resolvi depois que tinha que fazer apostas com o valor referente ao meu último depósito. Realmente temos que ler as entre linhas das cláusulas, pois temos o hábito de apenas concordar com termos sem lermos. Porém, poderia ser algo mais simples de se resolver por parte da empresa, visto que já sabiam que o pedido de saque estava sendo devolvido, com toda essa modernidade, poderia ter um mensagem automática dizendo o porquê o saque não estava sendo concluído, assim evitaria de eu estar aqui respondendo, dando uma nota negativa e vcs respondendo, mas não! Para que facilitar se podem complicar?!