Não consigo retirar meu dinheiro da plataforma que saiu do ar

Olá, Jairo. Tudo bem?

Aqui é o Valter da equipe Blaze. Agradecemos o seu contato e viemos registrar publicamente nosso posicionamento referente ao seu relato sobre a indisponibilidade do site e a retirada do seu saldo.

As adequações atuais na plataforma decorrem do cumprimento das recentes atualizações regulatórias do mercado de apostas no Brasil, pautadas pela Medida Provisória nº 1.394/2026. Para garantir que você receba seus valores com total segurança durante esse período de transição, estruturamos a devolução de forma automática, dispensando a necessidade de solicitar o saque manualmente pelo painel.

Garantimos que todo o saldo real sacável disponível em seu cadastro está 100% seguro e protegido. Não é necessário realizar nenhuma ação manual ou tentativa de acesso à plataforma: o valor final apurado pelas verificações do sistema será creditado automaticamente em sua conta bancária de mesma titularidade (via Pix, vinculada ao seu CPF) nos próximos dias.

A nossa atuação pauta-se no estrito cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 14, § 3º, II) e do Código Civil (art. 188, I). Caso precise de qualquer auxílio adicional, nossa equipe segue à disposição nos canais oficiais:

SAC: [email protected]

Ouvidoria: [email protected]

Atenciosamente,

Valter Santos

Equipe de Suporte Blaze