O que aconteceu
RECLAMAÇÃO Blaze Apostas Online
Assunto: Não devolução de valores após suspensão de operação no Brasil
Olá, bom dia.
Sou cliente da Blaze e venho por meio desta registrar minha insatisfação com a não devolução do meu saldo.
Com a publicação da Medida Provisória que proibiu a operação das apostas esportivas e jogos de azar no Brasil, a empresa se comprometeu a devolver os valores dos usuários em dois prazos: até o dia 05/10/2026 e um segundo prazo até o dia 14/10/2026.
Possuo o valor de R$ 1.000,00 retido na plataforma. Verifiquei minha conta hoje, dia 15/10/2026, e o valor não foi devolvido, nem está disponível para saque. Já passou ambos os prazos prometidos e até agora não recebi nenhuma comunicação nem o meu dinheiro de volta.
Solicito o imediato ressarcimento do meu saldo de R$ 1.000,00, conforme a empresa se comprometeu a fazer. Aguardo retorno e uma posição sobre quando o valor será devolvido.
Fico no aguardo.